安全配送服務
安裝CIAOGOGO App
✕
✕
安裝Ciaogogo App可獲得
 
訂單狀態
客戶服務
賺取積分
 
Apple Store
Google Play
 
請使用手機相機掃描二維碼
首頁 » 物流

物流

貨品配送

 

1. 如果我購買的商品選擇當地送貨服務, 我應怎麼做？
C: 每件產品都會在產品頁面展示運送方法, 在添加至購物車前, 您可選擇“本地速遞”。

 

2. 可否在香港之外的地區收貨？
C: 若您的收貨地址在香港之外的地區, 您可選擇“跨境快遞”運送的方式, 我們將會安排速遞公司進行跨境運送。

 

3. 如何知道產品已經發貨？
C: 您可於“我的訂單>購物記錄>未兌換>查看產品詳情”中查看運送狀況。 如果產品已經寄出, 您可看到負責派送的快遞公司名稱、電話及追蹤單號。

 

4. 一般情況下, 貨運的時間要多久？

C: 請到"國際派遞時間表"查看。

 

 

配送費用

 

1. 如果我選擇送貨服務，怎樣知道相關運費？
C: 您可在付款前, 前往“購物車”查看“運送估算”。 輸入您要送貨的國家及地區, 您會得到相關費用的報價。

 

2. CIAOGOGO平台是否提供貨到付款的服務？
C: 不提供。

 

 

货物追踪

 

1. 當選擇了送貨服務時, 可否追踪該包裹狀況？
C: 是的。 您可在“我的訂單>購物記錄>查看產品詳情”內查看有關資料。 如果產品已發貨, 您將看見發貨日期, 負責派送的快遞公司名稱/聯絡方式, 以及追踪單號。 在貨物收到前都可查看追踪狀況。