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1. 已經注冊成為會員, 但未收到電郵確認, 怎麼辦?
C: 請檢查您的電郵垃圾信箱, 或與我們的客服聯絡: +852 3621 0889。 Whatsapp: +852 6998 7218

 

2. 何時可以開始購物?
C: 注冊成為我們的會員後, 您可隨時隨地在CIAOGOGO.com享受購物樂趣。

 

3. 如何成為會員?
C: 請點擊此鏈接進行注冊:

http://www.ciaogogo.com/index.php?route=account/register

 

4. 注冊會員需要付費嗎?
C: 不需要。在CIAOGOGO.com注冊會員是完全免費的。

 

5. CIAOGOGO.com是對公眾開放的網站嗎?
C: 是的。CIAOGOGO.com是一以集所有產品及服務優惠于一身的公眾網站。

 

 

資料編輯

 

1. 我該如何更新登錄密碼及收貨地址?
C: 您可在”我的賬戶>我的密碼”更新您的密碼。只要輸入新的密碼, 並重復輸入, 再按”繼續”, 您的新密碼便已啟用。收貨地址則在” 我的賬戶>我的地址”內編輯, 添加或刪除。

 

2. 我該如何取消訂閱資訊?
C: 可在“我的賬戶”內選擇訂閱/退訂資訊。

 

 

賬戶及密碼

 

1. 能否更改登入賬戶ID?
C: 基於安全理由, 您不能更改登入賬戶ID/電子郵件地址,在您成功註冊賬戶後。


2. 當忘記登入電郵/密碼,可怎麼做?
C: 請點擊“忘記密碼”登入頁面,  填上您登記時使用的電郵地址,  系統會傳新的密碼給您登錄。建議您登錄後,  到"我的密碼"更新登錄密碼。

 

 

會員優惠

 

1. 什麼是積分?
C: 積分是另一種支付的途徑, 可在ciaogogo.com網購時使用。在結算時, 積分可作現金使用并直接轉換成對應的金額在付款總額裡扣除, 為您節省更多。

 

2. 可否將積分兌換現金?
C: 不可以,Ciaogogo積分不可兌換現金。不過在Ciaogogo平台上, 您每次購物的金額都將按HK$1 = 1分來計算, 每25分可作HK$1使用。所有積分都可作現金使用, 而使用記錄將被記入在“我的賬戶>我的積分”內。

 

3. 在支付過程中, 如何知道可使用多少積分?
C: 你可在付款後, 查看結餘積分。請到“我的賬戶>我的訂單>我的積分“,查看積分結餘及過往積分使用記錄。

 

4. 積分是否有使用期限?
C: 沒有使用期限。

 

5. 什麼是積分?
C: Ciaogogo積分是一個可靠的兌換機制, 你可在購物後累積積分。

 

6. 如何知道自己的賬戶裡有多少積分?
C: 您可以去“我的賬戶>我的訂單>我的積分”查看積分結餘以及過往積分使用記錄。

 

 

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